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# Problèmes fréquents

Cette page regroupe les problèmes les plus courants rencontrés sur Hexagone, avec les premières vérifications à faire avant de contacter le staff.

Si ton problème persiste, demande de l’aide en jeu ou sur Discord en donnant le plus de détails possible.

### Je ne peux pas casser ou poser de blocs

Si tu viens d’arriver, tu es probablement encore **Visiteur**.

Le build est débloqué à partir du rang **Touriste**. Pour passer Touriste, tu dois jouer 5 minutes, puis utiliser :

`/rang`

Un menu s’ouvre. Clique ensuite sur le rang Touriste pour le débloquer.

Si tu es déjà Touriste ou plus, vérifie que tu n’es pas dans une zone protégée, une ville, un claim ou une région spéciale.

### Je n’arrive pas à passer Touriste

Pour passer Touriste, il ne suffit pas de taper `/rang`.

Tu dois :

1. jouer au moins 5 minutes ;
2. utiliser `/rang` ;
3. cliquer sur le rang Touriste dans le menu.

Si le rang ne se débloque pas, attends encore un peu et réessaie. Le temps de jeu peut parfois mettre quelques instants à se mettre à jour.

### Je n’arrive pas à claim

Les claims sont disponibles à partir du rang Touriste.

Si tu n’arrives pas à claim, vérifie d’abord que tu es bien Touriste ou plus. Vérifie aussi que la zone n’est pas déjà claim par un autre joueur ou une autre ville.

Utilise :

`/lands`

Le menu Lands permet de gérer tes claims, ta ville, tes membres et tes permissions.

Si tu essayes de créer une ville ou d’agrandir une zone, vérifie aussi que tu as assez d’Hexas et que tu n’as pas atteint ta limite de claims.

### Un joueur ne peut pas construire dans ma ville

Il faut vérifier les permissions de ta ville.

Commence par ouvrir le menu :

`/lands`

Depuis ce menu, vérifie que le joueur est bien ajouté à ta ville et qu’il possède les bonnes permissions.

Attention : ajouter un joueur ne veut pas toujours dire qu’il peut tout faire. Les rôles et permissions peuvent limiter la construction, l’ouverture des coffres ou certaines interactions.

### Je ne gagne pas d’Hexas avec mon métier

Ouvre le menu des métiers avec :

`/jobs`

Vérifie que tu as bien choisi un métier et que l’action que tu fais correspond à ce métier.

Certaines automatisations ne donnent pas de progression. Par exemple, pour certains métiers liés à la cuisson ou à la fonte, les systèmes automatiques avec coffres, entonnoirs et fours peuvent ne pas être pris en compte.

Si tu veux progresser, fais l’action de manière plus classique et vérifie les indications dans le menu `/jobs`.

### Mon métier a disparu

C’est normal.

Chaque jour à 0h00, les métiers actifs sont retirés et une nouvelle sélection aléatoire de métiers est proposée.

Ta progression n’est pas perdue. Si tu reprends le même métier plus tard, tu retrouves ton niveau précédent.

### Je ne comprends pas un message des métiers

Certains messages du système de métiers peuvent être mal traduits ou peu clairs.

Si un message semble étrange, vérifie directement dans le menu `/jobs`. C’est le menu qui reste le plus fiable pour comprendre ton métier, ta progression et les actions récompensées.

### Je n’ai pas reçu mes 500 Hexas de départ

Chaque joueur commence normalement avec 500 Hexas.

Tu peux vérifier ton solde avec :

`/bal`

Tu peux aussi essayer :

`/balance`

ou :

`/money`

Si ton solde semble incorrect, contacte le staff avec ton pseudo et l’heure approximative de ta première connexion.

### Je n’arrive pas à créer un shop

Pour créer un shop, tu dois placer un coffre, un baril ou un coffre en cuivre.

Tiens ensuite l’objet à vendre dans ta main, accroupis-toi avec `Shift`, puis fais clic gauche sur le coffre pour lancer la création.

Tu devras confirmer, puis taper le prix dans le tchat.

Si ça ne fonctionne pas, vérifie que tu as bien le droit de construire à cet endroit et que tu n’as pas atteint ta limite de shops.

### Mon shop ne vend rien

Un shop vide ne peut pas vendre.

Fais clic droit sur la pancarte ou le coffre du shop pour ouvrir le menu de gestion, puis vérifie que tu as bien déposé du stock dans la réserve.

Vérifie aussi que le prix est correct, que le shop est accessible et que les joueurs savent où le trouver.

### J’ai supprimé un shop et je ne retrouve pas mes objets

Avant de supprimer un shop, il faut vider sa réserve.

Si tu supprimes un shop sans récupérer le stock, tu risques de perdre des objets ou de créer une situation difficile à corriger.

Évite aussi de supprimer plusieurs shops en même temps. Si tu as un doute, vide chaque shop un par un avant de le retirer.

### Où est l’adminshop ?

L’adminshop se trouve à l’aile Est de la gare de la Capitale, au spawn.

Il permet de vendre certains objets de base au serveur.

L’adminshop sert surtout de soutien économique. Il ne remplace pas les shops joueurs ni le commerce entre joueurs.

### Je suis mort et je veux récupérer mes affaires

Selon ton rang, tu peux peut-être utiliser `/back` après ta mort.

Cette commande peut avoir un coût en Hexas et un cooldown selon ton rang.

Si tu n’as pas encore accès à `/back`, essaye de retourner sur place rapidement avec les transports, `/spawn`, ta ville ou l’aide d’un autre joueur.

### Je ne peux pas utiliser `/tpa`, `/tpahere`, `/home` ou `/back`

Ces commandes dépendent des rangs.

Certaines sont débloquées plus tard pour garder de l’importance aux villes, aux trains et aux déplacements dans le monde.

Vérifie la page **Avantages par rang** ou le menu `/rang` pour savoir ce que ton rang permet.

### Le voice chat ne fonctionne pas

Vérifie d’abord que tu as bien installé le mod vocal nécessaire.

Ensuite, ouvre le menu vocal avec la touche `V`.

Si tu n’entends personne, vérifie le volume, le périphérique audio et la distance avec les autres joueurs.

Si les autres ne t’entendent pas, vérifie ton micro, le push-to-talk, les permissions micro de ton système et que tu n’es pas mute.

### Je vois une construction non claim

Même si une construction n’est pas claim, elle appartient quand même à quelqu’un.

Tu ne dois pas la casser, la voler, la modifier ou construire dessus sans autorisation.

Les claims protègent techniquement les zones, mais le respect des projets existe aussi en dehors des claims.

### Quelqu’un m’a grief, volé ou gêné

Contacte le staff avec le plus d’informations possible.

Essaie de fournir :

* ton pseudo ;
* la zone concernée ;
* ce qui a été volé ou détruit ;
* l’heure approximative ;
* des screens si possible ;
* le pseudo du joueur concerné si tu le connais.

Ne règle pas le problème en te vengeant. Le staff pourra vérifier et intervenir si nécessaire.

### J’ai trouvé un bug ou une faille

N’exploite pas le bug.

Signale-le rapidement au staff avec le plus de détails possible.

Il est interdit de profiter d’un bug, d’une duplication, d’une faille économique, d’un abus de shop, d’un glitch ou d’un contournement de protection.

La règle est simple : si quelque chose semble anormalement avantageux, ne l’utilise pas.

### Je suis perdu, je ne sais pas quoi faire

Commence par ces étapes :

1. joue 5 minutes ;
2. fais `/rang` ;
3. passe Touriste ;
4. visite le spawn ;
5. choisis une zone où t’installer ;
6. claim ta base ;
7. choisis un métier avec `/jobs` ;
8. gagne tes premiers Hexas ;
9. visite les villes et les shops ;
10. consulte la Checklist du nouveau joueur.

Hexagone est un serveur chill : tu n’as pas besoin de tout comprendre en une seule session.